Encontramos las copias de tu marca en internet. Y las retiramos.
Vigilamos marketplaces, redes sociales, buscadores, dominios y apps. Cuando aparece una falsificación o un perfil falso, lo documentamos y pedimos su retirada como agentes de la propiedad industrial.
En una llamada de 30 minutos revisamos contigo:
- Analizamos tu caso para crear la estrategia de monitorización
- Si tu registro actual te permite pedir que retiren una copia
- Qué conviene vigilar primero y cuánto costaría
¿Prefieres llamar tú? +34 93 363 79 00
Departamento de Internet & Online Brand Protection
ISERN Patentes y Marcas, desde 1924.
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- Desde 1924 registrando y defendiendo marcas
- +40.000 clientes y más de 350.000 expedientes gestionados
- 12 oficinas en España y departamentos para Europa, Latinoamérica y Asia
- Equipo experto en servicios de vigilancia y acciones de retirada a nivel online
Dónde aparecen las copias, y qué hacemos en cada sitio
Cada plataforma tiene su propio procedimiento de retirada. Los conocemos y los gestionamos por ti, con una única herramienta de vigilancia para todos los canales.
- tumarca.comOriginal
- Zapatilla «Tu Marca» Runner, 19,90 €FalsificaciónRetirado
- @tumarca.oficial.esSuplantaciónRetirado
- tumarca-rebajas.shopCiberocupaciónRecuperado
Marketplaces
Amazon, AliExpress, eBay, AlibabaQué encontramosFalsificaciones y productos que usan tu marca sin permiso, a menudo a una fracción de tu precio.
Cómo actuamosDenunciamos cada anuncio ante la plataforma con tu registro de marca y hacemos seguimiento hasta que se retira.
Redes sociales
Instagram, Facebook, TikTokQué encontramosPerfiles que se hacen pasar por tu marca, tiendas que venden copias y anuncios que te imitan.
Cómo actuamosReclamamos ante cada red por infracción de marca o suplantación.
Buscadores y anuncios
Google, BingQué encontramosAnuncios que usan tu marca para llevarse a tus clientes o vender imitaciones.
Cómo actuamosPresentamos la reclamación ante el buscador y requerimos al anunciante.
Nombres de dominio
.es, .com, .eu y nuevas extensionesQué encontramosDominios con tu marca registrados por terceros para estafas, reventa o desvío de tráfico.
Cómo actuamosVigilamos las altas nuevas y recuperamos el dominio por vía amistosa o mediante los procedimientos de resolución de conflictos.
Contenidos y apps
Webs, P2P, tiendas de aplicacionesQué encontramosPáginas y aplicaciones que distribuyen tus contenidos o explotan tu marca.
Cómo actuamosEnviamos avisos de retirada a la web, a su alojamiento o a la tienda de aplicaciones.
Cómo trabajamos
Llamada inicial
Revisamos contigo el caso, resolvemos tus dudas y te proponemos una solución a medida para proteger tu marca.
Vigilancia
Activamos el servicio de monitorización y rastreamos de forma continua marketplaces, redes y buscadores en busca de usos no autorizados.
Pruebas
Documentamos y archivamos cada infracción, para que sirva como prueba si hay que ir más allá de la plataforma.
Retirada
Pedimos la retirada en cada canal y te informamos del resultado. Si hace falta, iniciamos acciones legales o en aduanas.
Sin una marca registrada, las plataformas no retiran nada
Para quitar una copia, Amazon, Instagram o Google suelen pedir un registro de marca válido en el país donde se vende. Por eso no basta con un software que encuentre infracciones: hace falta alguien que pueda acreditar tus derechos.
Si tu marca ya está registrada
Comprobamos que cubre los productos y los países donde vendes, y empezamos a vigilar.
Si no lo está, o no cubre dónde vendes
La registramos en España, en la Unión Europea o en los países que necesites. Somos agentes de la propiedad industrial y lo hacemos en el mismo despacho.
Si la plataforma no basta
Nuestro equipo jurídico lleva el caso a los tribunales o activa el control en aduanas para frenar la mercancía.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta?
La primera llamada no tiene coste. Después te proponemos un presupuesto según los canales que haya que vigilar, los países y el volumen de infracciones que encontremos.
¿Qué pasa en la llamada?
Un especialista te llama a la hora que has reservado. Revisáis dónde vendes y te anuncias, si tu marca está registrada donde hace falta y si ya hay copias. Si te encaja, después te enviamos una propuesta por escrito.
¿Puedo cambiar o cancelar la cita?
Sí. En el email de confirmación tienes un enlace para cancelarla. Después puedes reservar otra hora en esta misma página.
¿Necesito tener la marca registrada?
Para pedir retiradas, en la mayoría de plataformas sí: suelen exigir un registro válido en el país donde se vende la copia. Si no lo tienes, o no cubre los países donde vendes, lo tramitamos nosotros.
¿Cuánto tarda en retirarse una copia?
Depende de la plataforma. Las retiradas en marketplaces y redes sociales suelen resolverse antes que la recuperación de un dominio, que puede requerir un procedimiento formal. En la llamada te damos plazos realistas para tu caso.
¿Funciona fuera de España?
Sí. La vigilancia cubre plataformas de todo el mundo y ISERN tiene departamentos dedicados a Europa, Latinoamérica y Asia para registrar y defender tu marca en otros países.
¿Y si la copia se vende en una web propia, fuera de las plataformas?
Nos dirigimos al titular de la web y a su alojamiento. Si el dominio usa tu marca, podemos reclamarlo, y si nada de eso funciona, valoramos acciones legales.
¿Qué hacéis con mis datos?
Los usa ISERN Patentes y Marcas solo para responder a tu consulta y, si lo aceptas, para enviarte información. No los cedemos a terceros.